Почта России
Почту сегодня принято ругать. За очереди, за длительную доставку, за утерю посылок и прочее и прочее. Мне в этом плане повезло. Так уж получилось, что последние несколько лет я наведываюсь в почтовые отделения достаточно регулярно и, в принципе, всем доволен.
Получать посылки довольно просто. Пришёл, показал паспорт и почтовую квитанцию и уже через пять минут у тебя в руках бандероль или даже целая коробка. Если квитанции нет, посылку находят и без неё, но с бумажкой, всё-таки, проще. А, вот, без паспорта в окошко лучше не соваться, без документа на руки ничего не выдадут.
Посылки всегда приходят в целости и сохранности. Их никто не пинает, на них никто не прыгает. Распаковываешь, а внутри целая коробка. Никакого наполнителя, пенопласта, там, или старых газет. Всё и так цело. Пару раз случалось, что игры приезжают с повреждениями, но, как это ни удивительно, оба раза это были случаи курьерской доставки сторонними службами. На Почте России мне никогда ничего не повреждали. Заграничные посылки приходят вовремя и в срок. Иногда даже получаются мини-рекорды. Помню, один из заказов с Boards & Bits попал к нам в руки всего через 10 дней после оплаты.
Непосредственно в адрес почты у меня были вопросы только при участии в Secret Santa, потому как мои посылки два раза прибывали не перед Новым годом, а уже после него, причём, дней через 10-14. Но и в этом случае я не уверен в вине именно почты. Могла таможня сработать не так оперативно или ещё что. В конце-концов, всё понятно, предновогодний пик. К тому же в последний год подарок от тайного Санты добрался-таки до меня вовремя.
Конечно, у меня несколько однобокое представление. В основном-то приходится получать посылки, а не отправлять их. Но и такой опыт, хоть немного, но имеется. Отправлять настолки мне тоже доводилось. Это случалось очень редко, где-то раз в год, наверное. Всего я не более 4-х штук отправлял. Алгоритм достаточно прост. Приходишь на почту, берёшь 1-2 квитации, заполняешь графы «куда», «кому» и «от кого», оплачиваешь нужную сумму, и всё.
Бывает, конечно, приходишь, и приходится постоять в очереди минут 10-15. Я так пару раз попадал. Однажды пришёл на почту, похоже, в день выдачи пенсии, очень уж передо мной была большая очередь людей почтенного возраста. Ещё раз, буквально на днях, пошёл отправлять одному товарищу посылку. Передо мной небольшая очередь, человека три. Но один из них рассылает целую гору конвертов. Штук 20-30 не меньше. Пришлось ждать, пока их все переберут и проштампуют.
Похожие записи
Хорошие отношения с сотрудниками — это меньше, чем полдела. У меня идеальные отношения! Меня там все знают, здороваются и улыбаются. Даже без очереди иногда пропускают, т.к. выдать посылку дело пары секунд 😉 Но посылку ещё и довезти нужно! Не потеряв, не сплющив и не разграбив её! Уложившись в срок! А это для нашей почты непосильная задача.
ты поэтому свою страну так ненавидишь?
ты новость внимательно читал?
как так получается, что ко мне все посылки и почта доходили не поломанными, не помятыми, и не разграбленными? означает ли это, что Почта наша работает прекрасно, а ты просто врешь? или это значит, что раз на раз не приходится, и, как и в любой государственной службе, везде возможны сбои?
я не зря упомянул про то, что если ты свой дом называешь свинарником — вокруг тебя будут свиньи и говна по колено. это к слову об употреблении термина «совок» в отношение родной страны.
@Qwerty
Вдохните глубоко и выдохните. И успокойтесь. Оттого, что вы тут слюной брызжете который пост подряд, оскорбляя всех, в госучреждениях ничего не изменится.
@Qwerty
Где я написал, что я ненавижу свою страну? У вас паранойя? Новость я читал. Т.е. вы считаете, что нужно давать премии с классификацией «Спасибо, что не скатились в более унылое говно!»? «Раз на раз не приходится» — это когда удачно через раз. А у нашей почты, если внимательно почитаете топик, в 90% случае проблемы. И чаще всего комплексные. Ну или 90% юзеров данного блога врут. А вообще, вы, видимо, невнимательно читали мои претензии к почте. Там всё подробно изложено, но вы почему-то зацепились за слово «совок», которое считаете чуть ли не матерным, и пытаетесь выставить меня врагом народа, коим я не являюсь 🙂
Патриотизм — это хорошо, но не нужно скатываться в поцреотизм. А по поводу говна и свиней, так это вы предлагаете жить среди свиней в говне по колена, гордо подняв голову. Ведь всё хорошо. Ничего менять не нужно.
Короче, перестаньте меня троллить 🙂
Почте России действительно нужно меняться в лучшую сторону. Как это делает, например, Сбербанк. Там тоже пилят, но хотя бы что-то делают.
Совками приятно думать, что вокруг совки 🙂 И их душу греет, что если он припарковался, например, на газоне, то ведь и его соседи так же делают. Если он нахамил клиентам, так ведь и все вокруг делают так же. Если его шавка нагадила во дворе, ну так и шавки других же гадят. Если он пьёт пивко на скамейке на детской площадке, ну так что — все же так делают.
Правда же заключается в том, что все люди разные и каждый сам решает кем ему быть — хамящим говном или человеком.
вот тут:
за что им дали премию?
повторяю: ко мне все посылки и почта доходили не поломанными, не помятыми, и не разграбленными.
где тут 90%?
внимательно прочитал. охотно верю, что с Почтой России тебе не везет.
оно не матерное, оно презрительно-пренебрежительное. в отношение родной страны, мягко говоря, неуместное. если, конечно, ты не ненавидишь «эту страну» — тогда да, употребляй на здоровье, как можно чаще.
это примерно как назвать свою мать, к примеру, ветреной девицей за то, что она еще с другими мужчинами встречалась, а не сразу влюбилась в твоего папу и вышла за него замуж.
в целом же, по употреблению данного слова можно быстро вычислить малолетнего идиота, который об СССР знает из телевизора. ну, или продажную мразь, которая страну откровенно ненавидит и рассказывает всем в телевизоре про то, как там страшно и ужасно было жить.
ты процитируй и покажи пальцем, где я такое предложил.
если процитировать и показать не можешь, поделись — зачем ты врешь?
все то же самое пишут и про Сбербанк, не переживай, теми же словами и в том же тоне.
интеллигенция уверена, что все вокруг — «совки» и «быдло», поэтому интеллигентным людям так тяжело жить «в этой стране». народец бишь не тот попался, не повезло. то ли дело на Западе — там все друг другу улыбаются и вообще рай и благоденствие, в отличие от «тупого совка».
@Qwerty
Удачи! 😀
@Qwerty
А меня вы про совок не убедили. Можете еще пару патриотических простыней выдать? Я уже вот-вот. 🙂
не поверишь, мне как-то абсолютно похер.
@Qwerty
Ты сам-то себя каким считаешь? «Быдло», «интеллигенция» или «совок»?
с точки зрения людей «высокоморальных», «духовных» и «интеллигентных» — безусловный «совок и быдло», этакий морлок.
@Дмитрий
Очередей не видел. Описал как было.
Я и на нашей почте не видел очередей часовых. И посылки доставляют в срок, без потерь и проблем. Наверное у меня какая то другая Почта России.
@rumatik
Почта России ОБЫЧНАЯ очень крупная компания. Они во всем мире одинаковые. Отдельные клиенты для них не существенны пока поток заметно не снижается.
@Tanone
То, что бардак вперемешку с адовой бюрократией существует во всех крупных госкомпаниях во всём мире, я полностью согласен. Но наша почта работает со своим неповторимым колоритом, так сказать, с изюминкой 🙂
1. Только у нас такая безумная логистика. Я понимаю, страна большая, но нафига перенаправлять посылку через другой конец страны?!! Иногда смотришь на трэк и удивляешься, вменяем ли тот человек, который «разгрузил» московскую сортировку, перенаправив посылку в Омск? Звоню, узнаю, не, всё в порядке, просто бес попутал кого-то.
2. Только у нас такое количество краж. Посылки пропадают по всему миру, но не в таких количествах! И вам выплатят страховку! И не через суд! И полную стоимость! А не 500 рублей. И никто не будет скрывать от потребителя его права. А у нас потребуют подпись, потом выдадут, а затем скажут, что они не при делах, т.к. вы уже подписали, что посылка в порядке.
3. Только у нас приходят круглые посылки. Посылки калечат во всём мире. Но! См. предыдущий пункт.
4. Только у нас ПО НОРМАТИВАМ (!!!) письмо в соседний город может идти 60 дней. Претензии принимаются только после этого срока 🙂
5… Да этот список можно продолжать бесконечно! Самое главное, что никто ни за что не отвечает!
Я опять же нашей почте здесь поставлю в пример наш Сбербанк: та ещё помойка была. Но изменился! На порядок стал лучше! Операционисты получают вменяемые деньги, их всему обучают и дрючат за грубость. Честно говоря, я удивляюсь, что Сбербанк так быстро поменялся в позитивную сторону. Но это значит только одно: крупную госструктуру можно улучшить. Было бы желание!
P.S.: Рекламная компания у Сбербанка тот ещё трэшак! Как писали в интернетах: «Эта реклама оскорбляет мои религиозные чувства!» 😀
ты просто в крупных компаниях, наверное, не работал. там и колорита своего и изюминок столько может оказаться — Почте и не снилось.
еще один прекрасный способ узнать кто перед тобой.
как только слышишь от человека: «да такое только у нас (в «рашке», «совке», и т.д.) возможно!!! нигде в цивилизованном мире такого нет!!!» по какому-нибудь явно не уникальному поводу (количество преступлений, алкоголизм, культура, и т.д.), знай — перед тобой малолетний дурачок, который с большой долей вероятности вообще нигде зарубежом не был (в лучше случае — неделя отдыха в качестве туриста), как оно там — понятия не имеет (в лучшем случае — слышал рассказы про райскую жизнь от уехавших родственников).
но зато уверен: нигде такого как «в этой стране» — быть не может.
@Qwerty
Вас наверно очень часто называют «поцреотом» 🙂
Средняя зарплата на почте России даже в Москве 12-16 тысяч рублей, прожить в Москве на эти деньги за гранью фантастики, при такой зарплате штат почты укомплектован на 30-50%, при таком штате заставить почту принимать посылки от интернет магазина нереально, даже при дополнительной оплате так как нагрузка на людей такова что им не до дополнительных заработков им бы обслужить бабушек, которые чуть что жалуются в вышестоящие инстанции. Зато отлично себя чувствуют присосочные фирмы которые с удовольствием заберут у вас груз и сдадут его на почту через свои каналы, за дорого 🙁
Не знаю как на западе, но у нас почта не айс. Было время приходилось раз в две недели отправлять посылки можно сказать в глухое село. Шли стабильно в районе 10 дней. Доходили без проблем не битые не мятые. Это о хорошем. Теперь о плохом
1. Очереди практически всегда в любое время и дни недели. Если отделение рядом с офисным центром — трындец — курьеры с кипами писем под опись круглосуточно.
2. Под новый год лучше ничего не отправлять. Мою посылку посланную в середине декабря с подарками к НГ вернули обратно убитую в хлам к марту!!!
3. Как-то при мне человек отправлял EMS, и я поинтересовался — а сколько она идет. Сказали 5-7 дней, при том, что стоила она раз в 5 дороже обычной послылки. Сколько идет обычная посылка я писал выше. Вот такой «экспресс» 🙂
@rumatik
Поддержу про 40-дюймовые плазмы, на которых крутят гламурные дорогие ролики про работу почты и при этом нищету и убожество некоторых отделений. Да лучше бы кондеи вместо этой никому ненужной плазмы поставили.
О ЗП сотрудников — например, у нас рядом с домом (Москва) почта на прием посылок ЗАКРЫЛАСЬ (уже несколько мес. висит объявление требуется персонал).
Персонал все-таки везде разный. В одном отделение я пришел за полчаса до закрытия и тетка отказывалась принимать посылку ссылаясь на кучу не проштампованных писем. Но я ей сказал — «я в Вас верю» и мин через 10 все-таки посылку сдал. А в другом мне без квитанции (той где номер, по которой следить за посылкой можно) пытались помочь найти ее по дате отправления и весу!
Ну, а касательно воровства и убытков — мне на почте сама начальник отделения подсказала хороший выход — страховка. Стоит копейки. Я оценил посылаемую посылку в 1,5 тыс стоило это рублей 40-50 р.
Все-таки, если бы наша почта стала похоже на наш сбер (ни в коем случае на автопром 🙂 ) всем было бы лучше.
Какая разница возможно ли такое только в рашке или за рубежом тоже???
Почта России работает _ОЧЕНЬ_ плохо. 14 дней доставлять письмо по Москве это неприемлемо.
Какая разница совок это или не совок? Какая разница как доставляют в Штатах, Китае, Гондурасе или в королевстве Непал?
Вы когда у себя дома пол моете тоже сначала к соседям ходите или вам и так понятно грязно у вас или чисто?
Патриотизм/не патриотизм здесь вообще не причём. Я не собираюсь говорить что ПР замечательная только из чувства патриотизма, равно как не собираюсь порицать её за приемлемый уровень, если где-то уровень лучше.
Давайте говорить о фактах и жить дружно? Все мы граждане планеты Земля, а не клочка земли, который и видно-то только на политической карте.
@Zzaba
«мне уже две посылки с БГГ не пришли…»
Можно поинтересоваться: за какой период?
нет, я с малолетними дурачками старюсь не общаться.
а как же известный «аргумент» идиотов: «ни в одной цивилизованной стране…»?
Почта работает так же, как и все остальное в нашем царстве-государстве. Где-то хорошо, где-то из рук вон плохо.
малолетние идиоты обожают делить на «совковое» и «как на западе».
для справки: этот «клочок земли» — твоя родина.
для многих это место в некотором смысле святое, ибо они там родились и выросли, а также родились и выросли их предки.
хотя к космополитам это, конечно, не относится.
2 Qwerty
Моя Родина это люди которые были со мной когда я родился и взрослел.
Если все кого Вы знали так или иначе покинут Ваш город или страну, Вы всё ещё будете любить её? Я родился в СССР, что мне считать своей родиной? Роддом №3?
Я люблю свою Родину, но Почта России мне не Родина, несмотря на слово Россия в названии.
Если я создам организацию со словом Россия в названии на территории России, её будут обязаны любить все ура-патриоты?
Родина — это люди и воспоминания. Не правительство — оно меняется, не земля — она тоже сильно меняется. Родиной можно называть что угодно, но находится она не на карте, а в сердце.
@Qwerty
Мне нравится как вы делите людей на «малолетний дурачков» и прочих. Это отлично подчеркивает вашу мудрость. 🙂
для справки: этот “клочок земли” – твоя родина.
для многих это место в некотором смысле святое, ибо они там родились и выросли, а также родились и выросли их предки.
хотя к космополитам это, конечно, не относится.
Хмм… Как там в анекдоте про червяков: «Это — твоя родина, сынок!» Хотя, если вам нравиться так жить, ну что ж, это ваше право…
Почта России — это адище 🙂 Юре реально повезло, а я минимум в четырех отделениях, отправлял и получал кучу посылок. Если отправляю, то это потеря часа, а то и двух, если не повезет с очередью. Если получаю, то посылками определенно перед этим играют в футбол на сортировке, либо убирают ими снег. Ну а общение с работниками почты — это вообще отдельная песня.
уважаемые! хватит кормить тролля, человек живет в своем мире, и ему хорошо. Ни вы ему, ни он вам ничего не докажете, вся эта политика надоела в реале, давайте на игровом форуме об играх.
мои деды уже не смогут покинуть страну — они тут лежат. как и деды дедов.
а что касается живых — техника творит чудеса, сейчас можно пообщаться с любым уголком мира так, как будто вы через стенку живете.
это твой личный выбор, я тебе тут никак не помогу.
это особенно хорошо заметно по употреблению таких слов как «рашка» и «совок» в отношении нее.
зачем ты меня об этом спрашиваешь?
это только с точки зрения малолетних дурачков я кого-то на что-то делю.
ну, оно, как бы, примерно так и есть — во всем мире.
я правильно понимаю, ты живешь в какой-то другой стране?
@Qwerty
Прочитал бы ты название темы, уважаемый. И перестал бы поливать грязью всех тех, кто не согласен с твоими заученными постулатами. Каждым своим постом ты всё больше похож на одного из проплаченных троллей, которых в огромных количествах привлекла Почта России на пару с ЕдРОм (вместо того, чтобы пустить деньги на более умные вещи).
Я так понимаю, мою ссылку не смотрели, раз продолжают спорить:) Давайте я тогда своими словами расскажу, что было в 90е. Было такое учреждение, работающее с пусть небольшой, но прибылью — Минсвязи. Т.е. до ноября 92го не было никаких отделений Почты, были отделения Связи (это, к слову, о совке и наследии тяжелого прошлого). Деятельность состояла из 4 крупных блоков — телефон, телеграф, почта, подписка. Первые два были прибыльны, вторые — убыточны. Ну и не украсть такой сладкий кусок (довеском же еще здания во всех обл- и райцентрах) не могли. О чем и закон, на который я бросил ссылку. Для «улучшения работы» создать коммерческое АО Электросвязь, куда слить всё прибыльное. А убыточную почту оставить на шее государства. Так спешили украсть, что про подписку вообще забыли, в результате тоже почте пришлось ей заниматься.
Мое мнение: все нынешние проблемы почты являются следствием того приказа. Или никто со мной не спорит, потому что это очевидно?
Вы уж извините, но к любой истории рассказанной в инете нужно относится с известной долей скепсиса. Люди часто рассказывают истории происходящие не с ними, зачастую нет возможности услышать вторую сторону, да и просто недоговаривают какие-то детали. Как и вы, например, как-то проигнорировали вопрос про трек. Лично мной воспринимается данная история как приключения нерезидента в чужой стране.
По поводу того, что во всём мире так. Да, есть страны где почта работает так же плохо или может быть ещё хуже, чем в России. Эти страны легко увидеть в списке запрещенных стран в листинге на ебэе (в основном это африканские страны и некоторые азиатские страны).
Вот цитата письма от Трэвиса Вортингтона (Indie Board & Card Games), пришедшее всем участникам его третьего проекта на кикстартере:
«Please allow a month for International shipments (including Canada), though oftentimes those deliveries will happen in a week. In you live in place with slow postal system (Italy, Brazil, Russia for example), please allow up to 4 months.»
Наверное, надо радоваться, что мы оказались в списке рядом с Италией и Бразилией, а не с Сомали и Угандой. Но вопрос — откуда он взял цифру в 4 месяца?
Нет проблемы в том, что есть люди, которым всё приходит вовремя.
Проблема в том, что есть люди до которых товар не доходит. Тогда у добропорядочного продавца появляются дополнительные издержки. Для минимизации этих издержек просто прекращают отправлять в Россию. Так, например, многие заметили, что количество позиций амазон.де отправляемых в Россию существенно сократилось.
Лично я потерял посылку стоимостью 300$, при мне человек получал «айфон», который на российской стороне оказался легче на 200 грамм (к счастью от получения отказался). Конечно, в масштабах миллионов посылок на ПР это пшик… Но в масштабах количества проверенных добросовестных продавцов не такой уж и пшик.
Нынешние проблемы почты не имеют с этим ничего общего. ПР — очень прибыльная организация и относится к ней надо именно так. Рост чистой прибыли на 50% в 2011 году — таким показателем мало какая крупная компания может похвастаться.
Но при этом сотрудники плачут что мало получают (в отличии от сотрудников ростелеком и тем более сбера), на сайте появляется капча (как будто мы в Китае где один сайт за день продаёт товара на сумму больше оборота всего e-commerce за год в России).
Пост-провокация. С почтой — кому как везёт. В инете хватает войн на тему почты россии и я, например, не уверен, что хочу видеть их на сайте по настолкам. Тем более что у Юры, я так понимаю, никаких претензий к почте нет. Пост в стиле «Не знаю, о чём вы все говорите — у меня всё нормально..»
@tikitavy
Ты просто не любишь свою Родину! Стыд и срам таким как ты!
@rumatik
Глупость вы написали.
0. Подобный колорит есть в любой компании. Чем крупнее тем больше колорита. У Почты России есть свои закидоны, но ничего такого примечательного.
1. Угу у нас была «разумная» логистика. Все через Москву. Пробиться было невозможно. Стали разгружать. То что в результате московские отправления идут через другие города ну бывает. Ничего страшного.
2. Про кражи мне сказать просто нечего. Никто в здравом уме не будет через гос почту покапать айфон и оценивать посылку в 0 рублей. Прямо скажем ни я, ни мои друзья или родственники ни разу ни пострадали от краж. Мы вообще то довольно много её используем. В том числе и с заграницей, в том числе и дорогими относительно вещами.
3. Круглые посылки. Смотрите мой пост выше. Вы видели на посылках метку «Хрупко»? Вы вообще такую метку хоть раз видели? Чтобы посылки не были круглыми на них надо ставить такую метку иначе нигде в мире вам не будут гарантировать её внешний вид. Вы что же думаете наполнитель во всех западных магазинах просто так в посылки кладут? Могу вас уверить они его кладут В ЛЮБЫЕ посылки.
4. Ну и что. У нас страна большая. Кроме того одной из особенностей Почты России является разрешенная нафиг за последние 20 лет инфраструктура. Вполне может в малые города и деревни идти хрен знает сколько. Просто машина редко ездит. Оптимизация блин.
5. Никто ни за что не отвечает в любой более менее крупной компании. Оценивайте ваши посылки в реальную стоимость и вам вернут деньги. Но нет же мы же не хотим с них сборы платить.
@vladdrak
Да. Спорить не о чём. 🙁 Даже не знаю выложенной тобой информации очевидно что Почта России лишь жалкий огрызок нормальной компании. Хуже того это огрызок еще и доят изо всех сил.
@Tanone
1. Я в Москве живу, поэтому мне непонятна логистика: забугор-Москва-Омск-Москва-получатель.
2. Почта всячески умалчивает о нашем праве сначала вскрыть посылку, а потом отказаться от неё. Поставив свою подпись, вы автоматом теряете страховку. И потом не всё меряется деньгами: например, Почта России может тупо просрать ваши документы, которые потом месяцами можно восстанавливать.
3. Я отсылал посылку в другой город, лично проверил, чтобы пометили, что хрупко — помяли. Да и потом, фото, сваленных под снегом посылок вас ни разу не удивляет?
4. Ну и что?!! Они говорят, что письмо должно идти 2 недели в любой конец страны! Градация цен по расстоянию у них есть, а градации по срокам нет. Бред!
В общем, здесь действительно можно долго спорить, в чём-то защищать ПР, в чём-то обвинять… Но факт остаётся фактом: почта однозначно не оправдывает звание «Компания года».
@Tanone
т.е. вы считаете, что в кражах содержимого посылок виноваты люди, которые заказывают дорогостоящие вещи?
Почему вы считаете что кто-то сейчас оценивает посылку с айфоном в 0? Какой ему резон?
@rumatik
1. У вас и правда в треке Москва была 2 раза? Значит скорее всего просто не туда послали сначала. Бывает. Я последнюю получал у меня она материализовалась в Оренбурге и сразу к нам в Новосибирск.
2. Умалчивают. Это плохо.
Если документы вам дороги оцените их по достоинству. Это вы оцениваете то что посылаете и страхуете потом.
3. Не удивляет. Разгромленная инфраструктура огрызка нормальной компании.
4. А что должна быть градация по срокам? Не могут они их обеспечить вот и не вводят.
Согласен не оправдывает. Но и поливать помоями тоже как то не фонтан. Мне везло, вам не везло. Почта она разная. Очнеь не одинаково работает.
@Дмитрий
В кражах естественно виноват тот кто украл. А вот в том что почта ничего не возместила за кражу виноваты те кто не оценивают отправления в реальную стоимость.
Чтобы сборы не платить естественно. при покупке айфона где нибудь на просторах интернета вполне могут оценить её в 0. У меня вот ни одна посылка с играми не была оценена и застрахована. То есть БоардсИБитс, Кулстаф и Амазон экономят на сборах, риски на вас перекладывают, а если что случится вообще перестают отправлять в Россию.
@Tanone
Если молчать и принимать всё, как есть, то никогда ничего не изменятся. У нас что-то начинает меняться только после наброса говна на вентилятор.
А мне просто захотелось выговориться 🙂
Видимо выгоднее платить людям копейки, но закрывать глаза на кражи.
Выгоднее закрывать глаза на кражи, списывая эти убытки, чем наладить нормальную систему контроля.
Кстати, нам, любителям настольных игр, очень и очень повезло в том, что наши коробки с играми ценны только для нас с вами и не сильно интересны ворью. Поэтому радует хотя бы то, что вероятность того, что посылку где-то вскроют по дороге и она приедет без содержимого, довольно мала 🙂