Добро пожаловать в мир настольных игр

Пополнение коллекции — «Memoir ’44 — Air Pack»

Недели три назад в моей коллекции появилось ещё одно дополнение для Memoir '44 — Air Pack. Это дополнение содержит три десятка гексов местности, россыпь жетонов, более сотни карт-памяток по различным типам местности, войскам и спецдействиям, а также самое главное — самолётики!

Изначально авиация в Memoir '44 присутствовала ещё в базовом наборе в виде карты Air Power, позволяющей обстрелять противника с воздуха. С Air Pack самолёты больше не остаются "за кадром", они появляются прямо на поле боя и перемещаются по нему подобно пехоте, бронетехники и артиллерии. 

В коробке с игрой находятся восемь моделей самолётов. Здесь есть представители авиации СССР, люфтваффе, Британских Королевских ВВС, американские истребители, а также японские камикадзе. Все самолётики окрашены вручную и выглядят очень и очень привлекательно. Для каждого из них имеется прозрачная подставка, будучи поставленным на которую самолёт как бы "парит" над игровым полем.

В принципе, ничего кардинального Air Pack в игре не меняет, позволяя лишь задействовать дополнительный тип юнита — самолёт, способный перемещаться по полю и атаковать противника. В качестве приятного дополнения также выступает сотня карт-памяток, на которых перечислены свойства всех типов местности, спецдействий и наций, присутствующих в базовом наборе M44 и всех дополнениях, вышедших до 2007 года.

С этим Air Pack У меня приключилась занятная история. Коробка мне досталась не новая, а б/у (но в отличном состоянии) и приобретал её с рук один мой товарищ. Затем он передал её другому моему знакомому, а тот уже привёз её мне. И вот, вручают мне эту коробку, я её открываю и обнаруживаю, что внутри не 8 моделей самолётов, а только 6. Ужас, кошмар! Самолёты-то, это ведь самая ценная составляющая дополнения! Главное, виноватых искать бесполезно. Неизвестно даже, были ли в этой коробке самолёты изначально, т.к. мой товарищ не проверял содержимое коробки при покупке или потерялись при транспортировке. И вот я сижу и думаю, что же делать.

Ответ пришёл сам собой — я залез на сайт Days of Wonder и отправил в компанию письмо. Написал, что купил игру, и прошу выслать мне два самолёта, которых не хватает в коробке. И что вы думаете? Через пару дней мне приходил е-мейл: "самолёты вам отправлены". Я пишу "спасибо" и получаю в ответ благодарность, мол, спасибо что обратились к нам, если что не так, пишите ещё.

Это был мой первый опыт подобного взаимоотношения с издателями, когда я просил выслать мне недостающие игровые компоненты. И сказать, что я приятно удивлён, это значит не сказать ничего. Мало того, что мне отправили недостающие миниатюрки буквально за три дня, так ещё и поблагодарили за обращение. Знаете, вот я много раз упоминал о страсти DoW к вытягиванию денег из клиентов, обвиняя их чуть ли не в жадности, но, теперь, столкнувшись с таким отношением, понимаю — оно того стоит. Казалось бы, что тут такого, ну, выслали самолётики, ну, поблагодарили за обращение. Но как это приятно! По-моему, именно так и нужно работать с клиентами!

PS: самолёты благополучно прибыли в мой почтовый ящик примерно дней через десять после вылета из Франции. Спасибо, DoW!

19 комментариев

  1. Dmitry

    Мне не хватило одного зеленого мипла в коробке «100000 лет до нашей эры». Ответ на письмо в глубокоуважаемую «Звезду» так и не пришел.
    Вот сижу и думаю, может как и Юра, в наглую написать письмо европейскому издателю…

  2. Oldman

    Жулик )))) Ну и почему если японец на Zero — значит камикадзе??? Стереотип)))

  3. A-and-S

    У нас не хватало 1 кубика в «Манчкин квест», написали в «смарт», выслали в течении недели. Молодцы.

  4. rumatik

    @Dmitry
    Пиши немцам — высылают без проблем. Проверено!

  5. Комиссар

    Писал «Звезде» насчёт бракованного литника немецкой гаубицы в системе «Великая Отечественная. Лето 1941» с приложением фотографии такового. Через месяц пришёл литник на замену.
    Если у кого-то ещё возникнет такая же проблема — фотографируйте литник, пишите письмо на [email protected] и прикладывайте фото.

  6. teferi

    А мне FFG прислало фигурку дракулы из Fury of Dracula =) и еще с открыткой подписаной сотрудником компании =)) что мол спасибо что играете в наши игры )))

  7. Nelud

    @Dmitry
    Писал в Звезду насчёт недостачи фигурки шерифа в Робин Гуде (около года назад). Выслали без проблем, даже два присали! 🙂 Так что, пиши ещё, либо подожди чуть-чуть, может у них запарка сейчас.

  8. Kolobezka

    а кто-нибудь знает отправляет ли DoW заказы в Беларусь? в US Store можно выбрать Belarus, а в EU Store — нет. Хочу сделать заказ, но не уверен, что дойдет.
    Недостающие самолетики в Россию высылали?

  9. yeti

    @Oldman
    Никаких стереотипов! Одно из специальных действий доступное только этому типу самолётов — Kamikaze Attack.

  10. Oldman

    @yeti
    А мужики то не знают……

  11. VDmitry

    @Dmitry
    Мне Звезда тоже присылала недостающие детали, без проблем.

  12. Zim

    Вот он, неизбалованный вниманием российский потребитель 🙂 Да все западные издатели высылают. Да еще в такой упаковке и с таким количеством всяких обёрточных материалов, будто внутри бокал хрустальный. Это обычный и обязательный стандарт обслуживания клиентов. Такого рода расходы, собственно говоря, заложены в стоимость продукта. Печально, что по стоимости наши продукты уже равняются на западников, а вот до стандартов обслуживания дотягивают пока не всегда… 🙂

  13. Денис Настолкин

    2 года назад, когда только появился карточный «Зов Ктулху», Fantasy Flight Games после некоторой переписки прислал ещё одного пластикового Ктулху. Тогда это было что то фантастическое — такой сервис и отношение к игрокам вызывало удивление и уважение (как сейчас). Теперь это почти нормально, и это хорошо. Настолки из увлечения гиков идут в более широкие слои! (Извините если местами банальности сказал)

  14. Саша

    Я бы купил мемуары 44, но меня отпугивает количество эддонов)) А если уж и покупать то сразу всё) как я купил зельеварение 3 выпуска в 1 коробке)

  15. st8ic

    Александр, Вы куда-то торопитесь? 🙂

  16. Денис Настолкин

    «Memoir ’44» конечно не сравнится с «Зельевареньем») А количество дополнений и расширений наоборот завлекает, лично меня. Растянуть удовольствие и покупать постепенно. Торопиться и правда некуда. Прочитав эту ленту, окончательно решил купить себе «Memoir ’44»)

  17. monkey

    для игры нужны только самалётики из коробки всё?

  18. hk

    monkey :

    для игры нужны только самалётики из коробки всё?

    Самолётики и ещё круглые жетоны «кратеров» (такие картонные кружочки как мины и медали). Всё остальное (гексы местности и карты-памятки) — исключительно косметика.

  19. monkey

    @hk
    пасиб

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2024 Настольные игры: BoardGamer.ru

Тема: Anders NorenВверх ↑